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Compétences esthéticienne : les qualités pour exceller

Compétences esthéticienne : les qualités pour exceller

Tu veux devenir esthéticienne mais tu doutes que ce soit fait pour toi ? Ce métier demande effectivement quelques qualités et bien sûr des compétences pour réaliser des soins variés.

Plein d’autres avant toi ont réussi, alors tu peux tout à fait devenir membre de ce club (ouvert à toutes les motivées et les passionnées !). C’est justement ce que tu vas découvrir dans cet article. Alors accroche-toi, prends une tasse de thé et une barre de chocolat et reste avec moi jusqu’à la fin.

Quelles sont les compétences d’une esthéticienne ?

Sur les compétences, en fonction du diplôme que l’esthéticienne a, mais aussi pour pouvoir travailler rapidement, il est important d’avoir son CAP Esthétique cosmétique parfumerie. Cela sous entend, savoir réaliser des soins esthétiques variés.

Il s’agit généralement :

  • des épilations à la cire et à la pince à épiler ;
  • de tout ce qui est soin du visage sur tous les types et les états de peau ;
  • de tout ce qui va être beauté des mains et des pieds (à ne pas confondre avec la manucure et la pédicure qui appartiennent au milieu médical).
  • de tous les soins des mains et des pieds (modelage, masque, gommage)
  • de différents maquillages (flash, jour, mariée, soirée)

Et puis après, pour pouvoir évoluer au niveau des compétences, il te faut t’initier :

  • à tout ce qui est massage du corps ;
  • et aux techniques pour prendre soin de la personne de façon générale.

Tu es prête à passer ton CAP Esthétique ? Tu découvriras des astuces pratiques dans l’article comment réussir son CAP Esthétique.

Une compétence également importante qui va se retrouver dans les qualités, c’est de savoir écouter ta cliente dans tous les sens du terme. Il faudra ainsi:
  • écouter ses besoins par rapport à son ressenti;
  • et l’écouter par rapport à son bien ou son mal-être du moment.

C’est ainsi que tu pourras la comprendre et lui apporter un maximum de résultats. Il s’agit donc de te voir comme une sorte de couteau-suisse (un joli à paillettes !) : tu agis à la fois sur le mental et sur le physique.

Quelles sont les qualités pour devenir esthéticienne ?

L’amabilité

C’est une des qualités les plus importantes pour devenir esthéticienne. Cependant, évite d’être trop gentille et de te faire écraser par tes clientes. On évite le mode Chamallow ! Vise plutôt le Twix : croustillant et ferme à l’extérieur, moelleux et fondant à l’intérieur.

Être aimable et accueillante, c’est indispensable, mais attention à ne pas partir dans le “gnangnan” en disant par exemple : “oui madame, bien madame, tout à fait madame”.

Si tu exagères, certaines clientes pourraient même trouver cela insupportable. Elles auront l’impression d’être prises pour une bécasse quand tu leur parles bêtement.

Il faut donc être aimable mais tout en restant soi-même sans jouer un rôle.

La diplomatie

Le niveau de diplomatie est propre à chacun. Elle est également utile mais :

  • en restant toi-même ;
  • et en gardant ta personnalité.

La diplomatie, c’est savoir mener la chèvre et le chou tout en préservant ses valeurs.

La disponibilité

En tant qu’esthéticienne, tu dois savoir te rendre disponible pour tes clientes. La disponibilité fait partie de l’écoute et te permet de leur proposer les meilleures prestations.

Être disponible pour tes clientes est donc ultra méga supra hyper important. C’est même ce qui va faire la différence avec tes concurrents. Réfléchis à ta propre expérience, combien de fois as-tu été déçue par une prestation ?

Une certaine vivacité d’esprit

Il est important de s’adapter à la personne que tu as face à toi. Ainsi, tu pourras :

  • faire preuve de vivacité d’esprit ;
  • et de façon générale, répondre rapidement aux questions de ta cliente.

La concurrence aujourd’hui dans le secteur de l’esthétique est rude. Il faut donc être capable de répondre rapidement, de façon précise et clairement à sa clientèle. Sinon, elle ira voir ailleurs. Développe-toi en tant que ninja de l’esthétique !

Le sens du commerce et du relationnel

En esthétique, tu seras à la fois dans un métier de commerce et d’artisanat. Ça ne va pas matcher :

  • si tu n’as pas l’âme d’un commerçant ;
  • si tu ne sais pas vendre et argumenter ;
  • et si tu ne maîtrises pas ce que tu as à faire.

Je sais que certaines ne sont pas à l’aise et que la vente c’est un peu comme s’asseoir sur un cactus… Pourtant, c’est primordial de savoir vendre en esthétique cosmétique parfumerie. Pas de vente, pas de pépettes !
Commence donc à t’entraîner. Tu sauras comment procéder en consultant le guide argumentaire vente d’un produit cosmétique

La curiosité

La curiosité est très importante dans l’esthétique. Même si certains considèrent encore le métier d’esthéticienne un peu vieillot, régulièrement, il y a toujours :

  • de nouvelles technologies ;
  • de nouvelles tendances
  • et de nouvelles modes.

Tu dois être curieuse pour pouvoir te tenir informée de tout. En effet, quelques fois, les clientes seront plus informées que d’autres sur certaines nouveautés.

La curiosité dans ton métier est primordiale, que tu aimes ou tu n’aimes pas certaines choses, que tu y adhères ou tu n’y adhères pas.

Si tu en as la possibilité, n’hésite pas à te former. Comme je l’ai déjà dit, l’esthétique est un domaine qui ne cesse d’évoluer. Alors on passe en mode Pokemon et on vise l’évolution !

L’empathie

L’empathie est une qualité indispensable dans le domaine de l’esthétique.

Encore une fois, pour devenir esthéticienne, il faut que tu saches vraiment :

  • écouter ta cliente ;
  • se ranger et se positionner avec elle pour pouvoir l’écouter.

L’aspect psychologique est également important dans le métier d’esthéticienne. Il s’agit de la psychologie dans les deux sens du terme.

Devenir esthéticienne, c’est aussi être capable d’écouter en restant dans le non jugement.

Et c’est valable pour toi aussi. Au-delà de l’empathie, pour le côté psychologique, il est important de se dire :

  • ok, j’ai écouté
  • et sur 10 clientes que j’ai eues dans la journée, 9 n’allaient pas bien.
  • mais une fois que je rentre chez moi, j’oublie tout parce que ce ne sont pas mes problèmes directement.

Le côté psychologique c’est donc écouter sa cliente mais laisser les problèmes qui ne sont pas les tiens. L’idée est de mettre ton masque d’esthéticienne et de l’enlever en même temps que la blouse.

Tout ce qui a attrait au bien-être et aux qualités physiques

Le métier d’esthéticienne est très physique. Il nécessite donc une certaine endurance du corps liée à une bonne hygiène de vie.

Si tu n’as pas une hygiène de vie relativement correcte, ça va être compliqué pour toi de devenir esthéticienne. Cela fait partie de la qualité qui se dégage de ton travail. Je te propose donc de commencer par 30 pompes et 100 abdos.

Quelles sont les qualités pour devenir esthéticienne ?

  • Amabilité

  • Diplomatie

  • Disponibilité

  • Vivacité d’esprit

  • Sens du commerce et du relationnel

  • Curiosité

  • Empathie

  • Tout ce qui a attrait au bien-être et aux qualités physiques

Certaines de ces qualités sont probablement innées chez toi. Celles qui ne le sont pas, tu devras les développer au fur et à mesure de la pratique. Quoi qu’il en soit, il est important que tu restes toi-même, toujours naturelle, que tu ne te force pas.

Après, comme tu t’en doutes surement déjà, les qualités à elles seules ne suffisent pour devenir une bonne esthéticienne. Il te faudra également acquérir certaines compétences. Voyons maintenant par quelles études tu devras suivre suivant tes objectifs.

Quelles sont les études pour devenir esthéticienne ?

Le choix des études pour devenir esthéticienne dépendra de ce que tu veux faire. Si c’est pour ouvrir ton propre institut de beauté traditionnel, le CAP Esthétique cosmétique parfumerie peut suffire.

Par contre, il est beaucoup plus approprié d’avoir un BP si tu veux :

  • être plus axée sur les soins corps ;
  • travailler dans un spa ;
  • être commandeur de club de vacances ;
  • ou travailler sur des bateaux de croisière.

Le BP va te permettre d’apprendre tout ce qui est soins corps.

Un BTS te sera nécessaire si c’est pour :

  • travailler au sein d’un laboratoire, beaucoup dans sur la fabrication de produits cosmétiques ;
  • et travailler sur tout ce qui va être management et responsabilité.

Et c’est même obligatoire.

Réfléchis donc avant tout à ton objectif : savant fou ou déesse de la beauté ?

Si tu as du mal à te décider, l’article diplôme Esthétique t’aidera à trouver ta voie.

Comment réussir dans l’esthétique ?

Avoir une bonne résistance physique

Comme je le disais plus tôt, c’est plus qu’important pour devenir esthéticienne. Pourquoi ? Parce qu’encore une fois, c’est un métier qui nécessite un grand engagement physique. Donc je rappelle : 30 pompes, 100 abdos, et peut-être 40 squats si c’est trop léger pour toi.

Au-delà de l’aspect physique, avec les massages, etc, nous sommes dans un métier où on trépigne beaucoup (tu restes debout etc.). Et donc si ta condition physique n’est pas bonne, alors tu risques:

  • de peiner ;
  • de créer des soucis supplémentaires ;
  • d’avoir des maux de dos, de jambes etc.

Tout cela t’empêchera d’effectuer ton travail en institut de beauté correctement. Tu peux aussi t’entrainer à piétiner en faisant du shopping. Reste plus qu’à convaincre Monsieur de donner sa carte bleue…

Faire preuve de dynamisme

Le dynamisme se reflète forcément sur ton travail. Nous sommes avant tout des êtres humains. Et donc, nous ne pouvons pas être au taquet tous les jours même s’il le faudrait.

Mais effectivement, si tu manques de dynamisme en esthétique, alors ça ne donne pas confiance aux clients. Donc on utilise les piles Duracell et pas les Lidl !

Se former très régulièrement et se tenir informée de ce qui se passe

Ne cesse jamais d’apprendre en te formant très régulièrement. Je te le recommande même si ce ne sont pas forcément des techniques de soins que tu mettrais en place de suite dans ton institut de beauté.

En matière d’esthétique, il y aura toujours des nouveautés qui sortent régulièrement. Tu devras donc rester à l’affût des nouvelles informations. Encore une fois, c’est important même si ces nouveautés ne sont pas une priorité pour toi dans l’immédiat.

Puisqu’on parle de s’informer, informe-toi sur tout ce qu’il te faut absolument savoir pour passer ton examen. Tu trouveras toutes les informations sur la page programme Esthétique CAP.

Échanger avec des collègues

Que tu travailles seule ou en équipe, tu n’écoutes en général que tes clients qui :

  • ne font pas forcément partie de la profession ;
  • et ne sont donc pas amenés à comprendre tout ce que tu peux vivre au quotidien.

L’échange avec des collègues est donc primordial pour toujours continuer d’évoluer et se rendre compte des choses.

Prépare les lunettes espion et la caméra cachée dans la poche de la veste ou dans le sac à main… NON bien sûr ! Il faut y aller en toute courtoisie et en échangeant tranquillement sur les dernières nouveautés.

Le métier d’esthéticienne est compliqué aussi bien psychologiquement que physiquement parlant. Des fois, tu peux te sentir un peu seule. Il n’y rien mieux que d’échanger avec des personnes :

  • qui savent ce que tu vis ;
  • et qui connaissent tes conditions de travail.

Non seulement ça rebooste mais ça motive également et surtout, ça fait du bien.

Il est donc vraiment important :

  • de rester en contact avec tes concurrents ;
  • et de ne pas croire qu’ils sont toujours les méchants.

Se faire accompagner

Si tu décides de créer ta propre structure, c’est très important de te faire accompagner. Pour cela, il suffit simplement de taper aux bonnes portes.

Il existe énormément d’organismes dans chaque ville qui peuvent t’accompagner sur la création ou la reprise d’une entreprise.

N’aies pas peur de t’adresser à eux car ils vont obligatoirement te donner les bonnes informations. Ce n’est pas du tout dans leur intérêt de ne pas te guider du tout ou de ne pas te guider correctement.

Savoir reconnaître que tu n’y arrives pas est une preuve de force, non de faiblesse. Alors sors la poitrine et rentre les fesses : tu es une esthéticienne extraordinaire qui n’hésite pas à se remettre en question et à chercher de l’aide.

Encore une fois, ce ne sont pas des concurrents. Ils sont là pour vraiment te donner les bonnes clés.

N’hésite pas à te renseigner auprès des chambres des métiers. Et évite de croire que c’est du tout cuit et que tout le monde y arrive du premier coup.

Avancer quoi qu’il arrive

Puisque je viens d’en parler, il se peut que tu n’y arrives pas du premier coup. Ne te décourage pas et évite de te mettre en échec.

Il est primordial :
  • d’apprendre de tes erreurs ;
  • et de recommencer pour être meilleure.

Ne pas abandonner du premier coup

Il y a plein de gens qui baissent les bras parce qu’ils n’y sont pas arrivés du premier coup. Et plutôt que de se remettre en question :

  • ils se sentent totalement en échec ;
  • et ils ne prennent même pas la peine de cerner et d’analyser les erreurs qu’ils ont faites.

Plutôt que de recommencer, ils vont se contenter de travailler dans un secteur qui ne leur plait pas. Je trouve ça hyper dommage :

  • de ne pas aller jusqu’au bout de ce que nous voulons faire ;
  • ou d’abandonner après un échec.

Beaucoup d’esthéticiennes ont dû arrêter leurs activités à cause du covid. Elles n’avaient pas le choix. Pourquoi ? Tout simplement parce que, plus de clientes et donc plus de rentrées d’argent.

A leurs yeux, c’est un échec total alors que ce n’est pas de leur faute. Ce qui est grave, c’est qu’elles ne se remettent pas du tout en question par rapport à cet arrêt d’activité. Elles disent en plus : “je ne suis pas pas prête de recommencer parce qu’on ne sait jamais”.

Continuer pour mieux s'épanouir

Quand tu as fait des études en esthétique et que tu as eu ta propre boîte, indéniablement, tu as aimé ce que tu as fait. Tu ne peux donc pas être contente d’un autre domaine qui ne te permet pas de t’épanouir même si c’est stable. Ce sera bien sûr différent si c’est :

  • pour te remettre à flot ;
  • et en vue de te remettre dans l’esthétique plus tard.

Il est important de se dire que l’échec peut mener vers la réussite. Comme disait Nelson Mandela : “je ne perds jamais, soit je gagne, soit j’apprends”.

Comment réussir dans l’esthétique ?

  • Avoir une bonne résistance physique

  • Faire preuve de dynamisme

  • Se former très régulièrement et se tenir informée de ce qui se passe

  • Échanger avec des collègues

  • Se faire accompagner

  • Avancer quoi qu’il arrive

Il y a bien évidemment d’autres conseils que tu pourrais appliquer pour devenir une bonne esthéticienne. Tout ce que je viens de te citer, ce sont les plus importants. Suis-les et tu verras que tu te rapprocheras de tes objectifs plus rapidement que tu ne l’aurais pensé. Si tu souhaites avoir plus de conseils, je t’invite alors à lire successivement l’article devenir esthéticienne à domicile, puis l’article devenir esthéticienne sans diplome.

Foire aux questions

Quel salaire pour une esthéticienne ?

Les revenus d’une esthéticienne dépendent du diplôme. Un CAP esthétique cosmétique parfumerie correspond généralement au SMIC. Avec un BTS, le salaire dépendra de la structure où l’esthéticienne travaille. Il peut atteindre les 2 500 euros.

Quelles sont les conditions de travail d’une esthéticienne ?

Les conditions de travail dépendent de la structure où l’esthéticienne travaille. Dans un institut de beauté traditionnel, elles seront correctes. Par contre, dans un spa ou un thalasso, le travail peut être très physique et les horaires, très chargés.

En général, il faut donc être en bonne condition physique pour exercer un métier dans l’esthétique. Il va y avoir des structures qui vont être un petit peu plus « difficiles ».

Pourquoi choisir un métier dans l’esthétique ?

En général, une personne choisit un métier dans l’esthétique parce qu’elle aime bien prendre soin des gens. L’avantage principal de ce domaine est qu’il y a énormément de portes à exploiter.

Quand tu commences dans l’esthétique, tu n’auras pas du tout cette visibilité. Pourquoi ? Parce que personne ne t’informera là-dessus ou te l’expliquera.

Il te faudra vraiment acquérir de l’expérience professionnelle et même personnelle dans différents milieux de l’esthétique pour :

  • te rendre compte exactement de ce que tu veux faire ;
  • savoir où est-ce tu veux aller ;
  • savoir comment tu veux apporter ta contribution dans ce domaine.

Je te conseille de lire le dossier formation Esthéticienne pour en savoir davantage. 

Références

https://fr.jobted.com/fiche-m%C3%A9tier/esth%C3%A9ticienne

https://metiers.siep.be/metier/estheticien-estheticienne/

https://www.capital.fr/votre-carriere/estheticienne-1347951

https://www.onisep.fr/Ressources/Univers-Metier/Metiers/estheticien-cosmeticien-estheticienne-cosmeticienne

1 réflexion sur “Compétences esthéticienne : les qualités pour exceller”

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