Le dossier de vente CAP Esthétique est un document obligatoire à avoir lors de l’entretien avec le jury. Si tu te présentes sans ton dossier de vente, tu auras zéro à toute l’épreuve EP3.
Et si tu as zéro à une des épreuves professionnelles, tu ne pourras pas valider ton CAP Esthétique. Salut, moi Delphine, si tu ne me connais pas encore, alors je suis la fondatrice du site internet Sekaï Esthétique.
Mon objectif est de t’aider à passer le CAP Esthétique cosmétique parfumerie sans trop de difficultés. Pour cela, je mets à ta disposition divers cours et formations.
Sache avant tout que selon le référentiel CAP Esthétique, la partie dossier de vente dure 25 minutes. Une fois qu’il sera décortiqué par le jury, tu passeras au sketch de vente (selon les jurys, l’entretien questions/dossier de vente peut intervenir après le sketch).
Mise à jour 2023 : En plus de l’habituel dossier sous forme de document écrit, tu peux si tu le souhaites faire ton dossier de vente sous forme de présentation (exemple : Powerpoint). Attention, il faut l’imprimer car le jour de l’examen, tu ne peux pas venir avec ton ordinateur.
Ne t’en fais pas, cette partie de l’examen du CAP Esthétique cosmétique parfumerie est bien moins méchante qu’elle n’en a l’air…
Tu trouveras dans cet article toutes les informations importantes du dossier de vente au CAP Esthétique version 2022. Ce dossier est le support des questions qui te seront posées.
Sommaire
Déroulé de l’épreuve de vente
Situation 1 – 40 points
Une simulation d’une vente d’un produit cosmétique ou d’une prestation esthétique dans un espace de vente contextualisé, au cours de laquelle tu devras effectuer une prise de rendez-vous.
Temps de préparation : 5 minutes
Il correspond au temps qu’il te faut pour faire un peu le tour de la pièce. Tu peux repérer où sont les différents produits factices que tu pourras vendre ainsi que la partie conclusion de la vente. À cet endroit, il y aura certainement un planning.
Temps du sketch : 10 minutes
Le jury te met en situation de vente en te précisant la nature des produits ou des prestations. Au cours du sketch :
J’ai un article qui t’apprendra à maîtriser l’argumentaire de vente d’un produit cosmétique. Il te suffit de le lire pour acquérir toutes les bases qu’il te faut.
Situation 2 – 40 points
La présentation du dossier pourra être faite avant ou après le sketch de vente. C’est généralement le jury qui décide quelle situation sera traitée en premier.
Le dossier en lui-même ne sera pas noté, tu dois faire en sorte qu’il soit très professionnel, avec une belle présentation. En effet, cela peut influencer la décision du jury quant à la notation de ta présentation.
Pendant l’entretien, le jury va te poser diverses questions. Ces dernières peuvent varier d’un jury à l’autre.
Tu peux tomber par exemple sur :
Temps de présentation du dossier : 10 minutes maximum
Temps de l’entretien : 15 minutes maximum
Constitution du dossier de vente CAP Esthétique
A) Première partie
Le dossier professionnel est constitué :
B) Deuxième partie (non-obligatoire si tu fais partie des candidats libres puisque stage non-obligatoire)
Les justificatifs originaux seront insérés dans une pochette placée à la fin du rapport.
Les attestations de l’ensemble des périodes de formation en milieu professionnel (annexe 1*) ou les attestations d’activité professionnelle (annexe 2/fiches de paie*) remplies par les responsables des structures d’accueil ou les employeurs.
Transmission du dossier de vente CAP Esthétique
Bien que le dossier ne soit pas noté, il faut que ta présentation soit professionnelle et particulièrement agréable. Je te recommande vivement de l’imprimer en couleur et de le faire relier.
Tu devras ensuite :
L’interrogation ne peut avoir lieu et la note zéro te sera attribuée à l’épreuve :
La trame complète du dossier vente
La trame est un document qui va t’aider à réaliser le contenu de ton dossier. Il s’agit d’un plan qui fait apparaître tout ce que tu dois mettre dans ton dossier.
La trame
PAGE DE GARDE
- Ton nom et prénom
- Ton numéro
- Intitulé de l’épreuve
- Nom du diplôme préparé
- Année de la session 20…
- Éventuellement une image de ton choix (logo de l’entreprise, photo de la devanture…)
SOMMAIRE
Il n’est pas obligatoire mais très conseillé.
PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE (sur une page)
- Identification
- Organigramme
- Présentation des prestations
- Typologie de la clientèle : hommes, femmes, âge, analyse psychologique (exigeants, pressés…), catégories socio-professionnelles
AMÉNAGEMENT DES LOCAUX (une page)
- Décrire 2 espaces professionnels hors espace de vente (ex : cabines épilation, cabine soin visage, espace attente…).
- Citer les mobiliers, matériels et produits (marques), les facteurs d’ambiance, les revêtements de sol et muraux.
- Insérer des photos avec une légende dessous.
MISE EN VALEUR DES PRODUITS COSMÉTIQUES ET/OU DES PRESTATIONS ESTHÉTIQUES (trois pages)
Techniques de marchandisage
1) Description d’une vitrine : 2) Aménagement de l’espace vente : (présentoirs, gondoles, comptoir, linéaires…) :
3) Animation / promotions :
🌼Animation par l’objet : un produit acheté un cadeau offert
🌼Animation par le prix : prix initial 20 euros prix promotion 15 euros
Le barème officiel pour l’épreuve EP3 – sketch de vente et dossier de vente CAP Esthétique
Concernant le dossier de vente CAP Esthétique, tu as 36 points sur lesquels sont notés divers points qui sont attendus. Saches que tu n’auras pas les points directement. Tu es noté si ce que tu présentes est très insatisfaisant, satisfaisant ou très satisfaisant.
Ensuite, c’est l’ordinateur qui va déclencher une note en fonction de l’appréciation globale du jury. Les différentes points qui sont notés sont :
Tu dois également tenir compte d’autres points supplémentaires comme :
Le jury attend effectivement de toi que tu présentes ton dossier avec du langage technique. Quoi qu’il en soit, pour avoir un maximum de points, je te conseille de bien suivre la trame que je t’ai expliquée un peu plus tôt dans l’article.
Renseigne bien tout ce qui est demandé pour faire une belle présentation à l’oral.
Je te recommande pour cela de te rendre sur ma page d’information consacrée au sketch de vente CAP Esthétique. Tu auras non seulement :
Les différents points notés à la présentation du dossier de vente L’identification de la fonction dans l’entreprise et dans l’équipe L’aménagement et l’organisation adaptée des espaces de travail La présentation de produits sur un stand La présentation argumentée de la valorisation du support publicitaire Le respect des consignes pour l’action d’animation pour la promotion d’un produit ou d’une prestation
Exemple de dossier de vente CAP Esthétique
Je te propose ici une partie d’un exemple de dossier de vente. Cela te donnera une idée de la présentation des premières pages.
Le PDF OFFICIEL EST À TÉLÉCHARGER ICI :
Découvre également mon guide sur la matière PSE CAP Esthétique.
Références
Experte du CAP Esthétique depuis plus de 10 ans, j’accompagne et je soutiens tous les candidats libres. Ayant moi-même passé le CAP Esthétique en candidat libre, j’ai conscience des difficultés que l’on peut rencontrer et je fais mon possible pour y pallier !
❤️❤️❤️ ❤️❤️❤️
Bonjour,
Le dossier de vente doit il etre fait obligatoirement dans une entre ou j’ai fait un stage et si oui je dois faire combien d’heure minimun ?
Merci de votre retour
Belle journée
Bonjour,
En candidat libre, il n’est pas obligatoire de faire un stage. Tu peux donc réaliser ton dossier de vente par d’autres moyens.
Bonjour,
Je passe le CAP en tant que candidate libre, j’ai effectué un stage. Dois-je inclure l’attestation de stage ou ce n’est pas obligatoire ?
merci de votre réponse
Bonjour,
Comme les stages ne sont pas obligatoires pour les candidats libres, tu n’es pas obligée de fournir des attestations de stage. Tu es libre, c’est à toi de choisir si tu veux les inclure ou non.
Aucune obligation de fournir les autres de stage en candidat libre.
Bonjour,
Je passe mon CAP en 2024 en candidat libre, j’aimerais faire un stage chez une esthéticienne qui fait des prestations au domicile de ces clients, elle ne vend pas de produits .
Est ce possible de faire mon dossier de vente avec cette expérience ou faut-il absolument un institut ?
Merci pour vos conseils !
Bonjour Sarah,
Si tu n’en as pas à montrer, suivre le plan de vente habituel peut être compliqué. Mais tu peux mettre en avant ton expérience pratique, ta relation avec les clients et comment tu réponds à leurs besoins. Ça rendra ton dossier pertinent même sans produits à vendre
Bonjour,
Je passe l’examen en candidate libre. Je travail déjà dans l’esthétique à mon compte en tant que micro entreprise. Puis je prendre mon entreprise pour mon expérience professionnel ? Et comment me situé dans l’entreprise, patronne ou stagiaire?
Deuxièmement, on nous demande de décrire deux cabines de soins en plus de l’espace de vente, n’en ayant qu’une dois-je en inventé une autre ou juste expliquer qu’il n’y a s’une cabine dans mon institut ?
Cordialement
Bonjour,
Ça dépend de l’entreprise puisque sans cap tu ne peux pas faire d’esthétique traditionnelle (épilations, soins visage, manucure,….)
Donc c’est vraiment un cas à part !!!
Bonjour,
je suis en candidat libre avec un prof a distance. Je n’ai donc pas effectué de stage. Dans mon dossier j’avais fait un organigramme dans lequel je ne m’ étais pas mise et en le montrant a ma prof elle m’a dit qu’il fallait que je m’ajoute , je l’ai donc modifier me suis mise en tant que “stagiaire” avant de l’envoyer. j’ai vue un peu plus haut sur un des commentaires qu’il était préférable d’être transparente et de ne pas dire que j’ai effectué de stage. J’ai encore un mois pour connaitre mon dossier sur le bout des doigts. mais je ne suis pas rassuré . Ma crainte c’est qu’en me questionnant on se rende compte que je n’ai pas effectué de stage vaut mieux le dire des le départ? le faite de l’avoir mis sur mon dossier ne va pas me pénaliser ?
MERCI
Bonjour Aline,
Sache que le jury ne va pas faire des recherches si tu as vraiment fait ou non de stage.
J’opte toujours pour la transparence car en candidat libre le stage n’est pas obligatoire.
Mais si tu as déjà mis ton nom dans l’organigramme, il ne faut rien changer. Tu n’es pas obligé de leur dire que tu n’as pas fait de stage.
Le plus important c’est que tu as un dossier professionnel et que c’est bien présenté.
Bonjour,
Mille merci pour vos précieux conseils qui vont à l’essentiel et réconforte les candidats libres !
J’ai envoyé mon dossier à mon académie en recto/verso au lieu du recto simple. Est-ce que mon dossier va être accepté ou vais-je avoir des points en moins ?
Merci beaucoup pour votre avis
Bonjour Louisa,
Le dossier sera accepté.
De base il n’est pas noté mais si la présentation orale et les réponses sont médiocres ça va t’enlever des points sur la présentation générale qui est sur 4 points.
Tout se joue sur la présentation et les réponses que tu donnes au jury.
Bonjour, je passe mon CAP en candidat libre en juin 2022, je travaille à plein temps et je ne peux effectuer de stage, sur quoi devra donc porter mon dossier de vente ?
j’ai envoyé un message à ma tutrice mais en vain pour le moment et le temps presse, merci beaucoup pour votre réponse
Bonjour,
Normalement, le dossier de vente devrait se baser sur une expérience professionnelle. Mais comme en candidat libre le stage n’est pas obligatoire il faut s’y prendre autrement 😅
Et bien, tu as 2 solutions :
– soit tu te rends dans un institut de beauté de ton choix en leur demandant quelques informations. Et pourquoi pas dans l’institut où tu vas quotidiennement 🙄
– soit tu regardes sur internet, tu peux y trouver pleines d’informations ! 📱💻🎬
Et n’oublie pas, il te faut des photos.
🚫 Lors de ta présentation, le jury va te demander l’expérience professionnelle sur laquelle tu as rédigé ton dossier.
Pas la peine de mentir ! Bien qu’il/elle ne va pas vérifier si tu as vraiment fait ton stage ou pas, il est préférable d’être transparente. Le plus important c’est que tu as un dossier professionnel et que c’est bien présenté.
Bonjour,
Je passe mon CAP Esthétique en candidat libre en juin 2022. De combien de pages doit comporter le dossier de vente EP3 SVP. Merci. Cordialement
Bonjour,
Le dossier de vente devrait comporter 5 pages.
Les 2 premières pages sont pour la présentation de l’entreprise. Les 3 pages suivantes sont pour montrer ce qu’elle présente et la façon dont elle le propose. On peut ajouter des annexes. ( Pas trop quand-même !)
Bonjour,
Merci pour ton site qui est très complet et donne la sensation de pouvoir éviter les machines attrape sous de toutes les écoles qui se trouvent sur internet pour formation à distance!
En attendant de te commander des choses,
Je voulais te demander pour le dossier de vente: faut il parler d une entreprise déjà existante ou peut on par exemple en profiter pour élaborer un projet de création d entreprise, donc d une entreprise qui n’existe pas encore? ou même parler d’une entreprise que l’on connait de réputation , mais sans lien personnel avec…?
De rien c’est le but de mon site 😉
En théorie le dossier de vente fait référence à de l’expérience passée dans une entreprise existante. Si le stage n’est pas possible dans ta situation, je te conseille de passer une journée dans un institut pour connaître son fonctionnement et pouvoir en parler le jour de l’entretien.
bonsoir, j’aimerais savoir sur quel logiciel avez-vous réalisé votre dossier CAP ? Merci par avance de votre réponse.
Tout simplement Word 😉
Il propose pas mal de mise en page, de page de garde et de sommaire automatique.
Bonjour,
Je suis en candidat libre et je souhaiterai savoir si le dossier peu comporter + de 4 pages?
Merci d’avance
Cécile
Non pas plus de 4 pages hors page de présentation et annexes.
BJR il faut obligatoirement un lieu de vente ,un institut qui fait epilation massage et ongles et vend des produits liés aux ongles et quelques accessoires ne sont pas valable ? et pour la vente il faut obligatoirement du maquillage ou du parfum ? MERCI
Le dossier de vente porte sur un seul établissement. Il faut donc qu’il propose des produits à la vente et des prestations de service. C’est le cas des instituts de beauté en règle général.
Pour le produit je vous conseil un produit de beauté type masque, crème, etc.
Bonjour , je suis en cap candidat libre, j’ai appelé mon académie et celle-ci m’a confirmé que les stages ne sont pas obligatoires mais j’aimerai quand-même faire au moins 2 ou 3 semaines. Si j’arrive à effectuer ces 2 ou 3 semaines, est ce que j’ajoute la /les conventions à mon dossier ou est ce que je n’ajoute rien et ces 2/3 semaines ne feront que m’aider ? Car j’ai peur qu’ils me demandent pourquoi je n’ai fait que quelques semaines au lieu de 12
Bonjour,
N’ajoutes pas les conventions car ce n’est pas obligatoire. Le jury saura de toute façon que tu es candidate libre. Le tout est d’avoir un super dossier et de bien le présenter !
bonjour, pour le dossier de vente en 2023 faut il encore detaillé une fiche produit et une fiche prestation de service.
Merci pour votre réponse avisée je suis perdue
Bonjour
Non, ne te prends pas la tête avec ça, la trame est dans le référentiel 😊
Sekaï propose un document d’appui pour aider les candidats à la rédaction de leur dossier de vente. Tu peux y jeter un œil :
https://www.sekai-esthetique.com/boutique/ton-dossier-dompte-pour-briller-a-loral-de-vente/
Bonjour,
J’ai peut être mal compris, mais les stages
n’étant pas obligatoires pour les candidats libres, doit on obligatoirement joindre les attestations au dossier lors de sa transmission ?
Si l’on effectue pas de stage en parfumerie, quelles sont les pièces constitutives du dossier ?
Bonjour,
Le stage n’étant pas obligatoire, il ne faut effectivement pas y ajouter les attestations. Vous pouvez cependant les mettre si vous en avez.
Le dossier concerne la présentation d’un produit et d’un soin. Si vous n’avez pas fait de stage en parfumerie, ça ne devrait pas être un souci en tous cas pour le dossier de vente.
Bonjour ,
Je vais passé mon CAP esthétique en candidat libre pour la session juin 2015 a Marseille et je voudrais bien savoir comment puisse préparé mon dossier de vente.
En ce moment je travail dans un salon de coiffure et esthétique et je sais pas trop comment je vais faire je vous pris si ya quelqu’un de Marseille qui peux m’aider voila mon N de tel 0621531359
merci
Bonjour 🙂
Après avoir consulter ce document je pense que vous aurez les réponses aux questions que vous vous posez ! Cependant si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à me contacter 🙂
http://www.sekai-esthetique.fr/shop/ebook-cap-esthetique/2-dossier-de-vente.html
Candidat libre,j’ai besoin de savoir les coeff des matières du CAP Esthétique.
Merci
Bonjour:
EP1 (S1, S2, S3, S4, S6) : Techniques esthétiques [coeff. 7 + coeff. 1 pour la Vie Sociale et Professionnelle], épreuve ponctuelle pratique et écrite de 3 heures et 30 minutes + 1 heure pour la Vie Sociale et Professionnelle.
EP2 (S5,S6) : Vente de produits et de prestations de services [coeff. 3], épreuve ponctuelle orale de 30 minutes maximum.
EP3 (S1, S2, S3, S4, S7) : Sciences et arts appliqués à la profession [coeff. 4], épreuve ponctuelle écrite de 3 heures.
Je vous invite à consulter cette page : http://www.sekai-esthetique.fr/blog/les-epreuves