Dossier de vente CAP Esthétique : comment le réussir

Le dossier de vente CAP Esthétique 2021

Le dossier de vente est un document obligatoire à avoir lors de l’entretien avec le jury du CAP Esthétique

Vous trouverez dans cet article toutes les informations importantes du dossier de vente au CAP esthétique version 2021.

Ce dossier est le support des questions qui vous seront posées. Cette partie dure 25 minutes. Une fois le dossier décortiqué par le jury, vous passerez au sketch de vente (selon les jury, l’entretien questions/dossier de vente peut intervenir après le sketch). Ne vous en faites pas, cette partie de l’examen du cap esthétique est bien moins méchante qu’elle n’en a l’air…

Déroulé de l’épreuve de vente

Situation 1 – 40 points

Une simulation d’une vente d’un produit cosmétique ou d’une prestation esthétique dans un espace de vente contextualisé, au cours de laquelle une prise de rendez-vous sera effectuée.

Temps de préparation : 5 minutes

Temps du sketch : 10 minutes

Le jury met le candidat en situation de vente en lui précisant la nature des produits ou des prestations. Au cours du sketch une seule objection sera formulée et une vente additionnelle sera proposée par le candidat.

Situation 2 – 40 points

La présentation du dossier élaboré par le candidat suivi d’un entretien avec le jury.

Temps de présentation du dossier : 10 minutes maximum

Temps de l’entretien : 15 minutes maximum

Constitution du dossier de vente

A) Première partie

Le dossier professionnel est constitué :

  • d’une première partie de 2 pages maximum : présentation d’une ou des entreprises support des PFMP ou de l’expérience professionnelle du candidat (identité, statut et description de l’environnement, typologie de la clientèle, aménagement des locaux, organigramme, présentation des prestations esthétiques)
  • d’une deuxième partie de 3 pages maximum : mise en valeur des produits cosmétiques et/ou des prestations esthétiques : description de techniques de marchandisage utilisées dans l’entreprise (vitrine, présentoirs, PLV, aménagement de l’espace vente)

B) Deuxième partie (non obligatoire pour les candidats libres puisque stage non obligatoire)

Les justificatifs originaux seront insérés dans une pochette placée à la fin du rapport.
Les attestations de l’ensemble des périodes de formation en milieu professionnel (annexe 1*) ou les attestations d’activité professionnelle (annexe 2 /fiches de paie*) remplies par les responsables des structures d’accueil ou les employeurs.

Transmission du dossier

Le candidat devra déposer son dossier complet (impérativement en double exemplaire) ou l’envoyer par courrier avec accusé de réception (cachet de la poste faisant foi) au plus tard à la date fixée par le recteur, au proviseur du centre d’examen (le lieu de dépôt sera précisé sur la convocation à l’examen envoyée mi – avril). Ce dossier doit être accompagné des attestations de périodes de formation en milieu professionnel (annexe 1*) ou d’expérience professionnelle (annexe 2*). En l’absence de dossier ou des attestations (ou justificatifs) attestant de la formation en milieu professionnel ou de l’experience professionnelle, ou en cas de documents administratifs non-conformes (absence de tampons de l’entreprise, absence de dates ou dates incomplètes, absence du nombre d’heures, absence de signatures, ratures…) l’interrogation ne peut avoir lieu la note zero est attribuée à l’épreuve.

La trame complète du dossier vente

La trame est un document qui va vous aider à réaliser le contenu de votre dossier. Il s’agit d’un plan qui fait apparaître tout ce que vous devez mettre dans votre dossier.

La trame

PAGE DE GARDE

  1. Nom et prénom du candidat
  2. Numéro de candidat
  3. Intitulé de l’épreuve
  4. Nom du diplôme préparé
  5. Année de la session 20…
  6. Éventuellement une image de votre choix (logo de l’entreprise, photo de la devanture…)

SOMMAIRE

Il n’est pas obligatoire mais très conseillé.

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE (sur une page)

  1. Identification
  • Nom de l’entreprise ou dénomination sociale
  • Adresse
  • Téléphone
  • Activités principales
  • Type de commerce (franchise, …)
  • Forme juridique
  • Concurrents directs
  1. Organigramme
  2. Présentation des prestations
  3. Typologie de la clientèle : hommes, femmes, âge, analyse psychologique (exigeants, pressés…), catégories socio-professionnelles

AMENAGEMENT DES LOCAUX (une page)

  1. Décrire 2 espaces professionnels hors espace de vente (ex : cabines épilation, cabine soin visage, espace attente…)
  2. Citer les mobiliers, matériels et produits (marques), les facteurs d’ambiance, les revêtements de sol et muraux
  3. Insérer des photos avec une légende dessous

MISE EN VALEUR DES PRODUITS COSMETIQUES ET/OU DES PRESTATIONS ESTHETIQUES (trois pages)

Techniques de marchandisage

1) Description d’une vitrine :

  • Thème et décorations de la vitrine
  • Lister les produits cosmétiques et marques utilisés dans la vitrine
  • Publicité sur le lieu de vente (PLV) en précisant les marques
  • Information sur le lieu de vente (ILV) en précisant les marques
  • Insérer des photos avec une légende dessous

2) Aménagement de l’espace vente : (présentoirs, gondoles, comptoir, linéaires…) :

  • Citer les différents espaces de vente présents dans l’entreprise (parfumerie, produits de soin, maquillage…)
  • Lister le mobilier présent dans l’espace vente (plusieurs phrases) en précisant les marques proposées
  • Insérer des photos avec une légende dessous

3) Animation / promotions :

  • Dates de l’animation / promotion
  • Description de l’action d’animation ou promotion (en quoi consiste l’animation)
    • Animation par l’objet : un produit acheté un cadeau offert
    • Animation par le prix : prix initial 20 euros prix promotion 15 euros
  • Moyens mis en oeuvre pour communiquer l’animation
  • Typologie de la clientèle visée (hommes, femmes, âge)
  • Bilan : résultats obtenus, l’animation/promotion a fonctionné oui ou non et pourquoi ?

Le barème officiel pour l’épreuve EP3 – sketch de vente et dossier de vente

Le PDF OFFICIEL EST À TÉLÉCHARGER ICI :

https://ent2d.ac-bordeaux.fr/disciplines/sbssa/wp-content/uploads/sites/38/2019/11/EP3-grille-CCF-new-CAP-JUIN-2019.pdf

14 réflexions sur “Le dossier de vente CAP Esthétique 2021”

  1. Bonjour,
    Merci pour ton site qui est très complet et donne la sensation de pouvoir éviter les machines attrape sous de toutes les écoles qui se trouvent sur internet pour formation à distance!
    En attendant de te commander des choses,
    Je voulais te demander pour le dossier de vente: faut il parler d une entreprise déjà existante ou peut on par exemple en profiter pour élaborer un projet de création d entreprise, donc d une entreprise qui n’existe pas encore? ou même parler d’une entreprise que l’on connait de réputation , mais sans lien personnel avec…?

    1. De rien c’est le but de mon site 😉
      En théorie le dossier de vente fait référence à de l’expérience passée dans une entreprise existante. Si le stage n’est pas possible dans ta situation, je te conseille de passer une journée dans un institut pour connaître son fonctionnement et pouvoir en parler le jour de l’entretien.

  2. Bonjour,

    Je suis en candidat libre et je souhaiterai savoir si le dossier peu comporter + de 4 pages?

    Merci d’avance

    Cécile

  3. BJR il faut obligatoirement un lieu de vente ,un institut qui fait epilation massage et ongles et vend des produits liés aux ongles et quelques accessoires ne sont pas valable ? et pour la vente il faut obligatoirement du maquillage ou du parfum ? MERCI

    1. Le dossier de vente porte sur un seul établissement. Il faut donc qu’il propose des produits à la vente et des prestations de service. C’est le cas des instituts de beauté en règle général.
      Pour le produit je vous conseil un produit de beauté type masque, crème, etc.

  4. Bonjour,
    J’ai peut être mal compris, mais les stages

    n’étant pas obligatoires pour les candidats libres, doit on obligatoirement joindre les attestations au dossier lors de sa transmission ?
    Si l’on effectue pas de stage en parfumerie, quelles sont les pièces constitutives du dossier ?

    1. Bonjour,
      Le stage n’étant pas obligatoire, il ne faut effectivement pas y ajouter les attestations. Vous pouvez cependant les mettre si vous en avez.
      Le dossier concerne la présentation d’un produit et d’un soin. Si vous n’avez pas fait de stage en parfumerie, ça ne devrait pas être un souci en tous cas pour le dossier de vente.

  5. Bonjour ,
    Je vais passé mon CAP esthétique en candidat libre pour la session juin 2015 a Marseille et je voudrais bien savoir comment puisse préparé mon dossier de vente.
    En ce moment je travail dans un salon de coiffure et esthétique et je sais pas trop comment je vais faire je vous pris si ya quelqu’un de Marseille qui peux m’aider voila mon N de tel 0621531359
    merci

    1. Bonjour:
      EP1 (S1, S2, S3, S4, S6) : Techniques esthétiques [coeff. 7 + coeff. 1 pour la Vie Sociale et Professionnelle], épreuve ponctuelle pratique et écrite de 3 heures et 30 minutes + 1 heure pour la Vie Sociale et Professionnelle.
      EP2 (S5,S6) : Vente de produits et de prestations de services [coeff. 3], épreuve ponctuelle orale de 30 minutes maximum.
      EP3 (S1, S2, S3, S4, S7) : Sciences et arts appliqués à la profession [coeff. 4], épreuve ponctuelle écrite de 3 heures.

      Je vous invite à consulter cette page : http://www.sekai-esthetique.fr/blog/les-epreuves

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