Explication by Delphine 👇👇👇
Extraits - clique sur l'image pour agrandir 😊
Le sketch de vente esthétique : PANIQUE à bord !!! 😱😱😱
- Tu es stressée par ton sketch de vente CAP Esthétique et tu as l’impression que ton cœur va s’arrêter ?
- Tu penses rater ton épreuve de sketch de vente et ton diplôme à cause de ce stress qui te ronge depuis que tu as reçu ta convocation ?
- Tu ignores comment argumenter et tu es terrifiée à l’idée de rester plantée là sans avoir aucun mot qui sorte de ta bouche ?
- Tu crois être nulle en vente et tu es sûre de perdre tes moyens face au jury sans sans savoir répondre aux questions ?
- Tu as peur de ne pas savoir quoi répondre aux objections du client et de rester planter là avec ce sentiment de cerveau vide ?
Tu as essayé de t’entraîner avec une copine ou de poser une question ou plusieurs dans des groupes facebook mais malgré toute cette préparation :
- tu es toujours aussi stressée ;
- et tu sens que clairement tu ne vas pas y arriver.
Rassure-toi ! 90% des étudiantes en candidat libre au CAP Esthétique sont paniquées par ce sketch de vente.
👍 Bonne nouvelle pour le sketch de vente CAP Esthétique
Grâce à ton dossier ULTRA complet “Réussi ton sketch de vente sans te ronger les ongles” tu vas enfin pouvoir reprendre confiance en toi ! Ce dossier unique en son genre propose tous les éléments à connaître et à maîtriser pour cartonner à l’oral de vente au CAP Esthétique :
- le déroulé complet du sketch avec des explications sur chaque étape ;
- 1 vidéo avec 2 exemples de Sketch de vente COMPLETS
- LA conférence “Impressionner le Jury avec le sketch de vente” avec Delphine et Gaëlle (jury d’examen).
- 1 vidéo de 30 minutes pour t’apprendre à gérer ton stress le jour de l’examen
- les questions à poser par une esthéticienne pour l’identification des besoins du client en fonction du domaine (questions pour les produits de maquillage, questions pour les produits cosmétiques, questions pour les parfums, questions pour les prestations de service) ;
- comment argumenter en fonction des produits ;
- 4 exemples de sketch de vente COMPLETS sur les 4 domaines (produits de maquillage, parfums, produits de soin, prestations de service) ;
- et 20 fiches sur les parfums répartis en 10 pour les hommes et 10 pour les femmes.
Tu vas devenir une boss en vente et tu vas tout déchirer le jour de l’oral.
En plus de ce guide ultra complet, j’ai également un article qu’il faut que tu lises absolument à propos du dossier de vente.
🌸Bénéfices🌸
- 🙏 Tu gagnes la confiance en soi nécessaire pour réussir le sketch de vente esthétique.
- 👍 Tu connais parfaitement le déroulé du sketch esthéticienne avec les différentes étapes de la vente.
- 💪 L’argumentaire de vente n’a plus de secret pour toi.
- 🎉 Les objections sont une formalité pour la boss de la vente que tu es.
- 😎 Tu assures la moyenne et tu valides ton sketch de vente.
Que contient donc ce produit génialissime qui te transformera en boss de la vente ?
Tous les éléments ci-dessous ont été réfléchis et créés par une formatrice dans le domaine depuis plus de 15 ans. Elle est également Jury notamment au dernier référentiel CAP Esthétique en vigueur.
- EP3 – Grille de notation EP3
- Accueillir la clientèle en vue d’une prestation-vente (étapes de la vente)
- La recherches des besoins
- Les objections et la conclusion de la vente
- Les actifs
- Les prix
- SKETCH DE MAQUILLAGE
- SKETCH DE PRODUITS COSMETIQUES
- SKETCH PARFUMERIE
- SKETCH PRESTATION
😻Bonus😻
BONUS N°1 : Les questions les plus posées (Valeur : 50 €)
BONUS N°2 : 51 sujets de vente (Valeur : 100 €)
BONUS N°3 : 20 fiches de descriptions avancées sur les différents parfums (Valeur 150 €)
Explications et contenus détaillés de tes documents présents dans ton dossier exceptionnel
🌼 Grille d'évaluation sketch de vente 🌼
Grâce à la grille de notation, tu sauras exactement sur quoi tu es notée. En fait la grille d’évaluation du sketch de vente est basée sur l’idée de acquis ou non acquis. Tu es notée comme suit :
En fonction des résultats obtenus, cela déterminera ta note.
🌼 Accueillir la clientèle en vue d'une prestation vente (étapes de la vente) 🌼
Les étapes de la vente sont listées et expliquées dans le détail. Le protocole n’aura plus de secret pour toi !
Dans cette partie est inclus un exemple de sketch de vente sur le maquillage qui détaille chaque étape de la vente. Cela te permet :
- de comprendre comment diriger chaque partie de la vente ;
- et de n’oublier aucune étape cruciale.
Au programme (5 pages) :
- Introduction
- Les étapes d’une vente
- Exemple de sketch de vente pour l’achat d’un produit de maquillage
Extrait
Les étapes d’une vente Etapes de vente Explication Acceuil / Prise de contact Cette étape est primordiale. Une des premières règles à respecter est de laisser le/la clientev entrer, prendre connaissances des lieux, trouver ses repères et de ne pas l’agresser en allant trop tôt vers lui. “Bonjour Madame/Mademoiselle/Monsieur, en quoi puis-je vous renseigner ?” Eviter de poser des questions du genre : “Qu’est-ce que je peux faire pour vous ?”, “Puis-je vous aider ?” Ce ne sont pas des formules correctes. Dans le cas où le client ne veut pas de conseil, juste lui dire : “Je reste à votre disposition”, “Je vous laisse regarder”
Il s’agît d’une prise de contact caractérisée par un sourire, une attitude venante… L’amabilité et la disponibilité sont des qualités essentielles pour un professionnel de beauté.
🌼 La recherches des besoins 🌼
Cette partie est en général assez compliquée car on ne sait jamais quelles questions poser pour comprendre le besoin. Le gros avantage de ce document est la liste des questions à poser en fonction du domaine dans lequel tu tombes : maquillage, parfum, prestations de service ou produit cosmétique.
Au programme (8 pages):
- Les éléments du comportement d’achat
- Le besoin
- La motivation
- Pour résumer…
- Les mobiles d’achat
- Les freins à l’achat
- Processus d’achat et action de la conseillère
- Le questionnement du client
- Les types de questions
- Questions d’accroche dans la vente de produits de maquillage (en général)
- Questions d’accroche dans la vente d’un parfum
- Questions d’accroche dans la vente de produits de cosmétiques de soins et prestations
Extrait
🌼 Les objections et la conclusion de la vente 🌼
Le jury ne peut faire qu’une seule objection lors du sketch de vente mais tu dois y être bien préparée. Ce document répertorie les principales objections et la manière d’y répondre.
Au programme (5 pages) :
- Les objections et leur traitement
- Les types d’objection
- Exemples d’objections
- Le prix
- L’allergie à une substance ou produit
- L’avis d’un proche
- Le budget envisagé
- Le conditionnement
- Les techniques de traitement de l’objection
- La conclusion de la vente
- Les signaux d’achat sont de deux ordres
- Verbaux
- Non verbaux
- Les techniques de conclusion
- Exemples
- Les signaux d’achat sont de deux ordres
- La vente additionnelle
- Vente complémentaire
- Vente supplémentaire
Extrait
🌼 Les actifs 🌼
Lors de ton argumentaire, ça fait toujours bien de pouvoir citer quelques principes actifs pour montrer que tu connais bien chaque produit et le traitement des différents types et états de peau.
Au programme (5 pages) :
- Peaux Séborrhéiques
- Peaux Alipidiques
- Peaux Déshydratées
- Peaux Sensibles
- Peaux Matures
Lis cet article pour apprendre tout ce qu’il y a à savoir sur l’argumentaire de vente d’un produit cosmétique.
Extrait
🌼 Les prix 🌼
Pendant le sketch de vente, tu dois être capable de proposer un prix pour le produit ou la prestation vendue. Ce document rassemble donc quelques prix pour t’orienter dans le choix des tarifs de ta vente.
Au programme (10 pages) :
- Les prix des prestations
- Épilation
- Soins visage
- Manucure et beauté des pieds
- Maquillage
- Les packagings les plus répandus
- Produits de soin
- Produits de maquillage
- Parfums
Extrait
🌼 Sketch de maquillage 🌼
Ce document est un exemple détaillé d’un sketch de vente dans le domaine du maquillage avec le détail des étapes.
Au programme (5 pages) :
- Consigne donnée au JURY
- Rappels des exigences de l’épreuve, pour le jury (client)
- Proposition de sketch
- Accueil
- Recherche
- Reformulation
- Proposition / argumentaire de vente
- Traitement des objections
- Vente additionnelle
- Fidélisation
- Encaissement
- Prise de congé
Extrait du sketch de vente esthétique
🌼 Sketch de produits cosmétiques 🌼
Ce document est un exemple détaillé d’un sketch de vente dans le domaine des produits cosmétiques avec le détail des étapes.
Au programme (6 pages) :
- Consigne donnée au JURY
- Rappels des exigences de l’épreuve, pour le jury (client)
- Proposition de sketch
- Accueil
- Recherche
- Reformulation
- Proposition / argumentaire de vente
- Traitement des objections
- Vente additionnelle
- Fidélisation
- Encaissement
- Prise de congé
Extrait du sketch de vente esthétique
🌼 Sketch parfumerie 🌼
Ce document est un exemple détaillé d’un sketch de vente dans le domaine de la parfumerie avec le détail des étapes.
Au programme (5 pages) :
- Consigne donnée au JURY
- Rappels des exigences de l’épreuve, pour le jury (client)
- Proposition de sketch
- Accueil
- Recherche
- Reformulation
- Proposition / argumentaire de vente
- Traitement des objections
- Vente additionnelle
- Fidélisation
- Encaissement
- Prise de congé
Extrait du sketch de vente esthétique (exemple) :
🌼 Sketch prestation 🌼
Ce document est un exemple détaillé d’un sketch de vente dans le domaine de la parfumerie avec le détail des étapes.
Au programme (5 pages) :
- Consigne donnée au JURY
- Rappels des exigences de l’épreuve, pour le jury (client)
- Proposition de sketch
- Accueil
- Recherche
- Reformulation
- Proposition / argumentaire de vente
- Traitement des objections
- Vente additionnelle
- Fidélisation
- Encaissement
- Prise de congé
Extrait
➡ EN RÉSUMÉ :
- Grille d’évaluation sketch de vente
- Accueillir la clientèle en vue d’une prestation vente (étapes de la vente)
- La recherches des besoins
- Les objections et la conclusion de la vente
- Les actifs
- Les prix
- SKETCH DE MAQUILLAGE
- SKETCH DE PRODUITS COSMETIQUES
- SKETCH PARFUMERIE
- SKETCH PRESTATION
😻Bonus😻
BONUS N°1 : Les questions les plus posées (Valeur : 50 €)
J’ai mis 2 jours à répertorier toutes les questions les plus posées sur le sketch de vente. Je t’ai créé un document qui les liste toutes et j’ai pris le temps d’y répondre une par une.
Extrait :
dipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
BONUS N°2 : 51 sujets de vente (Valeur : 100 €)
Les sujets d’annales sont introuvables sur le web car ils ne sont pas répertoriés par les académies. J’ai dû creuser et faire à une formatrice/jury d’examen pour pouvoir récolter et répertorier un maximum de sujets types.
- Pôle parfumerie : 17 sujets types
- Pôle prestations : 15 sujets types
- Pôle produits cosmétiques : 5 sujets types
- Pôle maquillage : 14 sujets types
BONUS N°3 : 20 fiches de descriptions avancées sur les différents parfums (Valeur 150 €)
Pour les femmes :
- Fiche parfum Yes I am Fabulous Cacharel
- Fiche parfum Armani My Way
- Fiche parfum Coco Mademoiselle Chanel
- Fiche parfum Dior jadore
- Fiche parfum Lancôme idôle intense
- Fiche parfum Lancôme LVB
- Fiche parfum Libre YSL
- Fiche parfum Paris YSL
- Fiche parfum Shalimar Guerlain
- Fiche parfum Valentino Voce viva
Pour les hommes :
- Fiche parfum Spice Bomb infrared
- Fiche parfum strongher with you absolutely
- Fiche parfum Match Point Lacoste
- Fiche parfum Invictus Victory
- Fiche parfum Sauvage Dior
- Fiche parfum Cerruti 1881
- Fiche parfum CKone
- Fiche parfum Habit rouge Guerlain
- Fiche parfum Gentleman Givenchy
- Fiche parfum Fahrenheit Dior
Découvre également cet article très complet qui détaille le programme CAP Esthétique.
HAMALA DA PONTE (client confirmé) –
tres bien faits
HAMALA DA PONTE (client confirmé) –
tous les produits de sekai sont tres bien élaborés
Aurelie Dorange –
J’ai passé mon CAP et je l’ai eu 🥳 Le livre de sketch de vente et les annales du CAP que j’ai acheté chez Sekaï m’ont énormément aidé.
KOUNDA NIANGANE –
Pas mal !! Je n’ai pas vu tous les produits de Sekaï mais ce que j’ai eu j’ai apprécié.
Ahlam BOUHADJI –
Il est bien le livre. Je l’ai pris en complément de ma formation.
IBTISSEM SAADALLAH –
Je suis satisfaite, je trouve que c’est très bien de nous montrer quelques situations probables pour le cap
cfournillon (client confirmé) –
Merci 1000 fois pour ce que vous faites. Celà va m’être d’une aide vraiment très précieuse pour mon CAP de cette année. Tout est clair, bien expliqué, c’est génial. Je recommande à 1000%.
Merci, merci, merci 😉
Garcia –
Super les sketchs sont bien détaillés sur l’es question et réponse à formuler merci
Bouzaroura (client confirmé) –
Aide très précieuse ,
Les sujets complet très bien les exercises
Avec les corrigés.
Tu l’es refaire jusqu’à assimilation
Une aide précieuse pour les révisions de schémas
Très satisfaite
Merci
Delphine
laetitiabeels –
très intéressant et complet , aves je dossier , il n’y à pas de raison de louper l’EP3
les exemples sont très bon , on les comprends facilement et on peut du coup visualiser l’épreuve
Dubeau (client confirmé) –
Je suis très contente ! Le cours et complet, très bien détaillé et les exemples du sketch de vente m’aide beaucoup ! Merci
Emma Destouesse (client confirmé) –
Tout est bien détaillé (moyens de vente, differents types de clients, dossier à présenter).
D une grande aide pour préparer le module 3 de vente
Viviane –
Les cours sont très clairs et bien élaborés, facile à retenir, dans l’ensemble gain de temps pour l’apprentissage
Chaïmae –
Il est bien détaillé, il y a tout, j’ai trop aimé, j’ai regretté de ne pas acheté avant !
Armelle –
Le sketch de vente a été essentiel dans la réussite de mon épreuve
Aurélie –
Le dossier sketch de vente était vraiment très bien, les exemples m’ont beaucoup aidé.
C’est vraiment un document complet, je recommande !
Balkissa –
Je suis très contente, même si je n’ai pas eu une note très haute, c’est grâce au dossier de Delphine que j’ai pu me présenter et réussir mon sketch de vente
Patricia (client confirmé) –
Dossier au top, super pour être prête pour l’EP3. Encore merci Delphine pour tous ce que tu fais 👍🏼😉